Daftar Isi
1 Pengenalan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. BJH Designs Indonesia ("kami", "kita", atau "BJH Designs") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami (www.bjhdesigns.net) dan layanan terkait.
Kami menghargai kepercayaan Anda dalam memberikan informasi pribadi Anda kepada kami dan kami berkomitmen untuk melindunginya dengan cara yang aman dan bertanggung jawab sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
2 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dari dan tentang Anda, termasuk:
Informasi Pribadi yang Anda Berikan
- Nama lengkap dan gelar
- Informasi kontak (email, telepon, alamat)
- Informasi perusahaan/organisasi
- Informasi pembayaran (untuk transaksi)
- Komunikasi yang Anda kirim kepada kami
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Data penggunaan dan analitik
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
- Informasi lokasi (jika diizinkan)
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama, email, telepon | Komunikasi, autentikasi |
| Data Kontak | Alamat, media sosial | Pengiriman, dukungan |
| Data Transaksi | Riwayat pembelian, invoice | Layanan pelanggan, akuntansi |
| Data Teknis | IP address, browser type | Keamanan, analitik |
3 Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
Menyediakan Layanan
Memproses pesanan, memberikan dukungan teknis, dan mengirimkan produk/layanan yang Anda minta.
Analisis dan Perbaikan
Menganalisis penggunaan layanan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.
Komunikasi
Mengirim pembaruan, newsletter, dan informasi pemasaran (hanya dengan persetujuan Anda).
Keamanan
Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keamanan lainnya.
Catatan Penting: Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
4 Dasar Hukum Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:
- Konsentrasi (Consent)
- Ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan data tertentu.
- Kontrak (Contract)
- Ketika pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian dengan Anda.
- Kepentingan Sah (Legitimate Interest)
- Ketika pemrosesan diperlukan untuk kepentingan bisnis sah kami yang tidak melampaui hak dan kebebasan Anda.
- Kepatuhan Hukum (Legal Obligation)
- Ketika pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
5 Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga hanya dalam keadaan berikut:
Penyedia Layanan
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu operasi bisnis kami, seperti:
- Layanan hosting dan infrastruktur
- Analitik dan pemasaran digital
- Pemrosesan pembayaran
- Layanan email dan komunikasi
Semua penyedia layanan kami terikat oleh kontrak kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data sesuai dengan instruksi kami.
Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan terhadap permintaan yang sah dari pihak berwenang.
6 Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
Langkah-Langkah Keamanan Kami
- Enkripsi data dalam transit dan saat istirahat
- Akses kontrol berbasis peran yang ketat
- Pemantauan keamanan 24/7
- Audit keamanan berkala
- Pelatihan kesadaran keamanan untuk staf
Retensi Data: Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau sesuai dengan persyaratan hukum. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimisasi dengan aman.
⚠️ Penting untuk Diketahui
Tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
7 Hak-Hak Anda
Menurut peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak Akses
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak Perbaikan
Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
Hak Pembatasan
Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
Hak Portabilitas
Menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan.
Hak Keberatan
Menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
⏱️ Waktu Respons
Kami akan menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu 30 hari kalender. Jika permintaan Anda kompleks atau kami menerima banyak permintaan, kami mungkin memerlukan waktu tambahan, tetapi akan memberi tahu Anda.
8 Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda.
Cookie yang Diperlukan
Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar situs web dan tidak dapat dimatikan. Mereka biasanya hanya disetel sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan.
- Session cookies: Untuk menjaga sesi pengguna Anda
- Security cookies: Untuk tujuan keamanan dan autentikasi
- Preference cookies: Untuk menyimpan preferensi bahasa Anda
Cookie Analitik dan Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami.
- Google Analytics: Untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami
- Hotjar: Untuk analisis perilaku pengguna
- Performance cookies: Untuk memantau kinerja situs
Data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Cookie Pemasaran dan Targeting
Cookie ini digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda. Mereka juga membatasi jumlah kali Anda melihat iklan dan membantu mengukur efektivitas kampanye iklan.
- Facebook Pixel: Untuk mengukur konversi dari iklan Facebook
- Google Ads: Untuk pengukuran dan optimasi iklan
- Retargeting cookies: Untuk menampilkan iklan yang relevan
Catatan: Cookie pemasaran hanya digunakan dengan persetujuan eksplisit Anda.
Mengelola Cookie: Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi situs web kami.
9 Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.
Ketika kami membuat perubahan material pada Kebijakan Privasi ini, kami akan:
- Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
- Mengirim pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar (jika berlaku)
- Menampilkan pemberitahuan yang jelas di situs web kami
Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mendapatkan informasi tentang praktik privasi kami.
10 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami:
📞 Kontak Petugas Perlindungan Data
Email: privacy@bjhdesigns.net
Telepon: +62 812 3456 7890 (Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB)
Surat: PT. BJH Designs Indonesia
Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12190, Indonesia
Keluhan: Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan atau keluhan Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.